З понеділка, 25 травня, органи державної адміністрації, включаючи місцеві органи влади, зобов'язані відновити пряме обслуговування громадян.

Пандемія коронавірусу привела не тільки до «заморожування» економіки, але і до проблем з клієнтами в Головних управліннях. Ряд державних і місцевих органів влади закрили свої офіси і призупинили прямі контакти з клієнтами.

Поступово Управління, поряд з ослабленням урядових обмежень, ставали все більш відкритими для громадян. Міністерство внутрішніх справ і адміністрації (MSWiA) вирішило повернутися до прямих контактів між чиновниками та громадянами з понеділка, 25 травня.

- Деякі Управління вже вирішили безпосередньо обслуговувати громадян в цей важкий час. Я дякую тим місцевим органам влади, які, попри епідемію, намагалися нормально виконувати всі свої обов'язки. Одним з пріоритетів адміністрації найближчим часом має стати розвиток електронних послуг. Протягом цих трьох місяців багато поляків скористалися можливістю електронного зв'язку з офісом, — підкреслив Павел Шефернакер, заступник міністра внутрішніх справ і адміністрації.

Водночас міністерство повідомило, що в кожному Управлінні, при дотриманні санітарних вимог, буде можливість особистого відвідування.

«Допустима кількість клієнтів, що одночасно знаходяться в одній кімнаті, не може перевищувати однієї людини на одне вікно (не рахуючи людей, які обслуговують клієнтів)», - йдеться в повідомленні Міністерства внутрішніх справ і адміністрації.

Ці зміни пов'язані зі скасуванням положень, котрі зупиняють адміністративні терміни, які знову почнуть діяти з 25 травня 2020 року.