Управління у справах іноземців вводить нову форму зв'язку з клієнтами. Іноземці, чиї справи розглядає Департамент легалізації перебування в Управлінні у справах іноземців, будуть отримувати SMS-повідомлення. У них буде інформація про основні етапи розгляду справи.

Повідомлення будуть підтверджувати реєстрацію поданої апеляції чи скарги, в них буде звернено увагу на те, що управління направило стороні справи, що розглядається кореспонденцію, а також інформація про те, яке прийнято рішення.

SMS-повідомлення отримають лише іноземці або їх повноважні представники, чиї справи (після подачі апеляції чи скарги) розглядаються в Департаменті легалізації перебування в Управлінні у справах іноземців.