З 14 вересня в Польщі набула чинності директива Європейського парламенту з платіжних послуг PSD2. Клієнти банку зіткнуться з безліччю змін.

Всі країни Співтовариства повинні дотримуватися нової директиви. Польща також зробила це шляхом внесення поправок до Закону про платіжні послуги. Фінансові інститути повинні були виконати правила до 14 вересня 2019 року.

Метою директиви ЄС є регулювання і стандартизація фінансових послуг в країнах ЄС і підвищення безпеки клієнтів: їх даних, грошей і платежів, особливо безготівкових. Що це означає для середнього поляка?

Найбільш помітною зміною для споживачів є введення так званої суворої процедури аутентифікації. Це означає, що з 14 вересня особистість споживача, що користується послугами електронних платежів, включаючи системи онлайн-банкінгу та безготівкові транзакції, повинні піддаватися подвійній перевірці.

У кожному банку цей процес буде різним

- Для входу в систему онлайн-банкінгу буде потрібно не тільки ввести логін і пароль, але також пароль SMS або підтвердити операцію за допомогою мобільного додатку, — каже Кшиштоф Ольшевський, прес-секретар mBank. - Крім того, система зможе запам'ятовувати пристрій, тобто комп'ютер, який ми використовуємо для входу в систему, і тоді запити пароля будуть рідше, — вказує він.

Крім того, банк повністю виключає можливість здійснення онлайн-переказів з використанням одноразових кодових карт, які до сих пір використовувалися вузькою групою клієнтів.

З іншого боку, в Bank Pekao, якщо ви входите в онлайн-банкінг і мобільний банкінг, вам буде необхідно вводити код SMS або код, що генерується додатком PeoPay, по крайній мері, кожні 90 днів. Клієнт також повинен буде ввести код, якщо він вводить історію транзакцій старше 90 днів або під час проведення платіжної транзакції. Так звана сильна авторизація не буде потрібна, наприклад, при здійсненні переказів між власними рахунками або перекладах певним одержувачам.

В ING Bank система зможе запитувати код авторизації з SMS при вході в систему. Це означає, що для деяких входів в систему буде потрібно SMS. Це буде те ж саме для платежів по карті до 50 злотих. При здійсненні покупок на такі суми час від часу нас будуть просити вводити PIN-код, як і при операціях з великими сумами.

Це також відбуватиметься в інших банках. Тому що директива зобов'язує їх використовувати так звану сувору аутентифікацію клієнта для кожної шостої транзакції або якщо накопичена вартість транзакції без суворої аутентифікації перевищує 150 євро. Будь-яка транзакція вище 50 злотих, для якої автоматично потрібно PIN-код, буде запускати лічильник транзакцій (або суму) з самого початку.

Вступ в силу директиви, крім обізнаності про її наслідки, не вимагає від клієнтів нічого особливого. Нема потреби відвідувати банк, просто переконайтеся, що наші дані, які відображаються в банківських системах, особливо номер телефону та адреса електронної пошти, вірні.

- Також варто пам'ятати, що директива не приносить ніяких фінансових змін, змін в розмірі комісій, додаткових комісій, змін в продуктах. Банки повинні повідомити про це заздалегідь, — пояснює Павло Майтковскій.