В каком банке открыть счет? Это один из первых вопросов, которые задает иностранец, приезжая в Польшу. Без счета в банке не обойтись. Ведь именно на него работодатель перечисляет зарплату. Также он необходим для оплаты аренды жилья, коммунальных услуг и других повседневных расходов.

Принять решение о выборе банка поможет новое исследование, проведенное независимым польским  институтом маркетинговых исследований ARC Rynek i Opinia. В нем проанализированы десять крупнейших банков Польши на основании опроса их клиентов.

Рейтинг польских банков в 2025 г.

По каким параметрам оценивались банки

Эксперты предлагали опрашиваемым назвать банк, с которым они чаще всего контактируют и имеют банковский счет и оценить свой уровень удовлетворенности его услугами. Также они оценивали свой банк по различным специфическим критериям, таким как комиссии, продукты, мобильный/интернет-банкинг и т. д.

Рейтинг по уровню удовлетворенности клиентов

На уровень удовлетворенности обслуживанием все больше влияют качественные мобильный и онлайн-банкинг. Выбирая способ контакта, клиенты все меньше хотят звонить в колл-центр, предпочитая решать вопросы онлайн или же лично явиться в отделение.

Поэтому не удивительно, что банки-лидеры этого списка имеют удобные и постоянно обновляемые приложения и другие цифровые решения, обеспечивающие быстрый и комфортный доступ к банковским услугам.

источник изображения

Рейтинг по уровню рекомендации клиентами

Рекомендация клиента — это самое ценное признание, за которое борются банки, стремясь завоевать доверие и лояльность пользователей.

Если клиент рекомендует банк своим знакомым, это значит, что он доволен качеством обслуживания, условиями и надежностью финансовых услуг, а также доверяет банку настолько, что готов посоветовать другим пользоваться его услугами.

источник изображения

Какие банки признаны лучшими

По оценке всех показателей определены лучшие банки по мнению клиентов. Вот, как выглядит тройка лидеров рейтинга:

1. VeloBank - показал лучшие результаты по всем параметрам и на 7 пунктов обогнал конкурентов. Особенно высокие оценки клиенты поставили ему за высокое качество обслуживания в отделениях и такой важный параметр, как низкие комиссии и сборы. Также этот банк показал лучший результат по индексу рекомендаций.
2. ING Bank.
3. PKO BP, Millennium, Credit Agricole.

Меньше всего баллов набрал Bank Pekao S.A. Хотя при этом он считается очень популярным среди иностранцев благодаря своей лояльности и большому количеству отделений и банкоматов.

Большинство банков в Польше улучшили свои клиентские рейтинги по сравнению с прошлым годом, что подтверждает непрерывный рост качества банковских услуг в стране.  

Для иностранцев это означает, что, выбирая банк, можно рассчитывать на высокий уровень сервиса и удобные финансовые решения. Если же у вас есть счет в международном банке, велика вероятность, что его отделение или партнерская сеть будут доступны и в Польше, что значительно упростит финансовые операции и управление средствами.

Если вы планируете переезд в Польшу на работу, специалисты нашего польского агентства по трудоустройству Tvojarabotapl не только бесплатно подберут вам лучшие вакансии, но и проконсультируют по всем вопросам, связанным с адаптацией к жизни в новой для вас стране, в том числе касающихся легализации и финансовых вопросов.