Теперь ZUS будет работать с 8:00 до 15:00. Сокращение рабочего времени связано с ростом числа заражений коронавирусом. Официальные вопросы по-прежнему можно решать без личного контакта. 

На горячую линию можно звонить в рабочие дни с 7:00 до 18:00.

Существует также специальная горячая линия для решения вопросов, связанных с Польским туристическим ваучером: 22 11 22 111.

ZUS начал электронные визиты. Но кое-чего не предвидели 

Хотя электронные визиты в Учреждение социального страхования пользуются умеренной популярностью, ZUS столкнулся с неожиданной проблемой. Оказывается, люди записываются на прием и не появляются.

По данным ППА, более 30 процентов Электронные посещения не состоялись, потому что клиент не явился на встречу с клерком. 
- Сразу после бронирования и в день электронного визита мы предоставляем ссылку для отмены электронного визита, если у клиента что-то не так или оно больше не нужно. Я призываю вас воспользоваться этой функцией - президент ZUS проф. Гертруда Усьцинская.

Электронный визит доступен в будние дни с 9:00 до 14:30. Согласованный таким образом визит не может длиться более 20 минут.