Carrefour відкриває магазин самообслуговування в Варшаві. Це буде перша подібна установа, в якому продавці будуть замінені торговими автоматами.

Магазин знаходиться в Варшаві на вул. Latwiatowida 18. Згідно з інформацією мережі Carrefour, ви можете робити покупки 24 години на добу, 7 днів на тиждень. Пропоновані продукти включають в себе не тільки типові продовольчі пропозиції, тобто бутерброди, закуски, напої або солодощі, але також свіжі продукти, такі як упаковані яблука, помідори, салат, хліб і масло, і навіть продукти, які необхідно зберігати в холодильнику, такі як молочні продукти, м'ясо, риба або яйця.

Що відрізняє цей магазин найбільше, так це відсутність сервісу і продавців. Вони будуть замінені торговими автоматами, адаптованими до характеру продуктів. Вони доставляють товари покупцям за допомогою ліфтів, гарантуючи безпеку навіть таких делікатних речей, як яйця. Продажі здійснюються через сенсорну панель, а це означає, що список покупок і оплата з використанням карти або додатків BLIK, виконуються тільки один раз, а отримання покупок здійснюється в окремих торгових автоматах.

Що в разі непередбаченої ситуації, наприклад, проблеми з оплатою або збором продуктів? Мережа забезпечує технічну підтримку клієнтів по цілодобовій гарячій лінії. Доступність продуктів контролюється і доповнюється по мірі необхідності співробітниками довколишніх магазинів Carrefour Market як багатоканальної ініціативи компанії.

- Протягом кількох років ми інтенсивно впроваджуємо нашу стратегію універсального каналу, щоб надати клієнтам можливість здійснювати покупки кращим способом і отримувати досвід покупок на найвищому рівні. Carrefour продовжує свій інноваційний підхід до торгівлі. Магазин самообслуговування Carrefour Express є третім новим форматом, запущеним в Польщі в цьому році, після Carrefour BIO і Supeco. Прикладом інших рішень, що відповідають викликам сучасної торгівлі, є динамічний розвиток нашої електронної комерції і цифрового гіпермаркету в CH Atrium Promenada, який став символом сучасної роздрібної торгівлі. Ми сподіваємося, що новий формат також буде гідно оцінений замовниками та стане джерелом натхнення для всієї галузі, — заявив Крістоф Рабатель, президент Carrefour Polska.

Новий формат Carrefour Express є частиною тенденції магазинів самообслуговування в Польщі, і його перевага полягає в нижчій вартості впровадження.

Після тестування поточного формату, який триватиме кілька місяців, є шанс популяризувати цей формат, наприклад, в мікрорайонах, туристичних місцях і в мобільній версії.

Це не перша перевірка формату торгівлі, що не потребує технічного обслуговування, в Польщі.

У вересні в Познані був відкритий перший магазин без касових апаратів і без сервісу Take & GO. Це проект Surge Cloud, який відповідає за процеси цифрового перетворення торгових точок і систем, таких як інтелектуальна поличка.

У магазинах Take & GO покупцеві не потрібно самостійно видаляти товари, для нього це робить спеціальна система, інтегрована зі спеціальним додатком для смартфона.

Мережа зосереджена на асортименті продуктів харчування, широкому асортименті готових страв, соках без консервантів, нарізаних фруктах і кави. Ніякого алкоголю або сигарет - вони не будуть продаватися.